神明也爱辣妹钢管?连续吃爆办桌!东石乡下庙会飨宴!|屠洁's 迷路旅行

点击次数:1034   更新时间2021-08-28     【关闭分    享:

记者萧筠/台北报导

礁溪晶泉丰旅遭一名女房客于网上留1星负评痛批,表示对于饭店住宿感受相当失望,原因是饭店人员在协助其他旅客拍照时,请她移位避免入镜,“我站在桌边好好的,有影响别人拍照?难道我们就不是客人吗?”尽管饭店再三致歉并表愿意提供相关优惠补偿,但该女客却要求免费住宿一晚,不合理要求遭肉搜,深夜急关脸书并发出道歉声明。对此,饭店也还原经过并作出最新回应。

▲礁溪晶泉丰旅。(资料图/业者提供)

▲礁溪晶泉丰旅遭留负评内容。(图/读者提供)

一名女房客在礁溪晶泉丰旅Google评论上留下1星负评,抱怨228连假入住其饭店时,只想体验一个舒适的住宿品质,孰料却让她很失望,内容写道她在饭店大厅时等待退房时,因有对情侣正在拍照,当时有一名高阶人员走来表示“小姐,不好意思!因为背后门会反射你,因为会入镜,所以可能要请你⋯⋯”孰料就因这“请移驾举动”让她大怒,痛骂“我站在桌边好好的,有影到别人拍照?难道我们就不是客人吗”、“烂死了”。

后饭店业者看到评论后立即向该女客联系道歉,并表示愿意提供汤屋、餐点优惠弥补,但都遭到拒绝,而该女房客更再度发文表示“我需要的是住宿一晚”、“而且由他自掏腰包”,甚至说“不排除直接向媒体投诉”等话,近日事发经过曝光,由于女游客在Google、脸书都有留下评论,全被力挺饭店的网友涌入洗版,掀起讨论。

▲留负评女客脸书被灌爆发道歉声明。

最后,女游客因不堪其扰后于深夜发表声明道歉书,强调“我并没有一定要饭店给予泡汤还是餐券,或是什么的补偿,我愿放弃饭店提供之申明与任何补偿。”强调只是认为该员工的服务态度出现问题,希望可以改进,但该饭店主管态度未达诚意,同时她也对于用字遣词太过激进、造成饭店人员困扰、社会观感不佳,“我深感抱歉,您们辛苦了”。

对此,礁溪晶泉丰旅也作出最新回应并还原当时事发经过,业者指出,当时现场的男高阶主管确实正在帮客人拍照,也因会拍到这位女房客,有请对方移步:“不好意思可以请移动一下吗?”当下该女房客也同意,孰料就在拍完照后,对方竟突然面露不悦,提出质疑为什么男主管“没有再次跟她道歉”,原因是“影响了她228度假心情”,并提出要求要免费再住一晚。

对其要求饭店并未同意,仅表示愿意赔偿他汤屋、晚餐等优惠弥补,无奈对方不接受,而在事件曝光后,其女客脸书被灌爆急致歉关版,业者也表示目前网上负评都已撤下来并删除,希望网友别再攻击该女客,“这件事到此为止也不再追究”,并喊话希望这位女客人有机会再次回到饭店享受饭店提供的服务。